美国网商“入侵”欧洲

“在巴黎近郊一幢玻璃写字楼外，丢弃着成堆的电脑包装箱。楼里，数十陌生面孔的工作人员正悄无声息埋头苦干，准备着一场大规模的电子入侵战……”

美国《商业周刊》在这里描述的并非网络犯罪片，而是美国亚马逊公司在法国的总部。这家出售书籍、光盘以及包罗万象的商品的网上零售先驱，如今已经在法国扎下营盘。虽然亚马逊至今没宣布它准备何时开张，但行家预计，它将轻而易举地“占领”法国，使之成为自己在欧洲的最新“战利品”。

目前，美国的各路网络公司都在以雷霆万钧之势挺进欧洲。雅虎已是欧洲最大的门户网站，日访问量比欧洲本土冠军、德国电信的“T在线”多一倍。拍卖网站eBay在欧洲的交易额比总部在伦敦的主要对手“QXL”多7倍。美国国际数据公司最近的报告显示，亚马逊在欧洲的业绩已经远远超过当地最大的网上书商“贝塔斯曼在线”，销售额是后者的5倍。所有这一切都表明，断言美国人无法使其产品符合欧洲人的口味，未免过于武断。

回想一年前，欧洲的网络企业家们还壮志萦怀，希望通过快速进入网上市场，击退无处不在的美国人。在伦敦、巴黎等西欧大股市，网络初始股成为百说不厌的话题。在人们眼里，像英国“Boo网”、“自由服务”这样的创业公司，注定将成为网络业的明日之星。

然而事与愿违，如今“Boo网”已经关门歇业，“自由服务”也成了“困兽”。与此同时，美国的网络公司却步步为营，占据了欧洲的大片市场。就连在欧洲颇不顺利的美国在线，它的日访问量也超过了“T在线”，在英、德两国夺得亚军。

为什么会出现这种情况？首先欧洲人财力不足。前些时候股票市场动荡，欧洲一些根基不稳的网络公司被淘汰出局，而剩下的公司则被迫开始大调整，不少网上商家互探合并的可能，有的干脆主动求售。最近，英国的“QXL”出资近10亿美元，兼并了德国的拍卖网站“ricardo．de”。“T在线”也积极扩大势力范围，在收购了法国的“俱乐部互联网”后，又向英国的“自由服务”频送秋波。

除了财大气粗，美国网络公司的另一个优势是零售经验丰富。亚马逊英国网址上展示的光盘都是英国歌手的，但它在英国的商品营销和配送模式，却完全是美国的那一套。当然，美国网商并非无往而不胜，欧洲各国复杂的消费者法律，也使他们屡屡受挫。但在这些法律面前，欧洲网商遭受的损失有时更大。例如在欧洲，许多国家禁止图书打折，网上书商的竞争手段只能是改善服务，而这正中亚马逊的下怀，因为它的优势就是送货速度快。今年第一季度，亚马逊在英国增加了40万客户，销售收入比一年前增加210％，达到4500万美元。

美国人在欧洲搞网站，用的是“有限聚焦”战略，事实证明它相当成功。目前欧洲80％以上的网上交易集中在英、德、法3国，因此美国网商一般都先选择这些国家登陆。目前英国的“QXL”拍卖网在欧洲11个国家有业务，而美国的eBay则只在英国和德国发展，稳扎稳打，成绩不俗。美国人并不在乎在某个国家是不是第一，雅虎在欧洲8个国家都居第二或第三位，但在总分上却稳拔头筹。